KAB
财眼 票务 博览 少儿
喷吧
资料 聊城 二手 福建
开盘
厦门 赣商 眼科 育儿
侨界
讲述 看房 影视 MPV
达人秀
NGO 中外 好人网 车库
旅行
疾病 娱乐 动漫 论史
当前位置:主页 > 书画 > 论史 > > 法制日报:片面追求不见面率是舍本逐末

法制日报:片面追求不见面率是舍本逐末

2018-09-26 17:33   来源:未知

  

人们的需求与困难是多元化、动态性的,而网上政务系统具有滞后性,不可能具有很强的超前意识,也不可能解决群众所有困难或满足所有个性化需求

记者从江苏省行政审批制度改革联席会议办公室获悉,为预防审批改革出现形式主义、强行要求企业群众选择“不见面”方式办事的情况,这个部门近日发布通知,严禁为追求较高的“不见面率”而将上门办事的企业群众拒之门外(9月24日新华网)。

“让信息多跑腿,让群众少跑路”是简政放权的重要目标之一,通过不断加强信息化建设的力度,让更多的行政事务在网上解决,进而降低行政服务成本、减轻群众办事的负担。为了推进网上政务的建设进程,设立并严格执行相关的考核指标确有必要,例如江苏设立的“不见面率”就是这样的目的,这项指标的初衷就是为了推动网上政务的普及,让更多的企业群众尽快享受到高效便捷优质的政务服务。面对日新月异的互联网技术发展,并不是所有企业群众都能紧跟时代步伐,更不是所有人都对网上政务喜闻乐见,如果相关部门片面地追求不见面率就会让部分企业群众为难。

不熟悉互联网的群众和企业会面临技术性障碍,人们的需求与困难是多元化、动态性的,而网上政务系统具有滞后性,不可能具有很强的超前意识,也不可能解决群众所有困难或满足所有个性化需求。如果相关部门为了追求不见面率,不愿意与企业群众面对面地交流,那么企业群众的困难解决与需求满足则会遥遥无期。本来就是为了方便企业群众的网上政务系统,如果急功近利,简单地追求考核指标上的光鲜亮丽,那么这种便民利民的“快车道”无疑会变为坑民误民的“拦路虎”。

片面追求不见面率属于典型的形式主义,在实际效果上则是舍本逐末,网上政务的普及与完善需要较长的时间,这需要相关部门的长期投入,更需要企业群众的逐渐接受,这是简政放权改革应该遵循的基本规律。推进网上政务的根本任务和主要目标就是为了方便企业群众办事,无论怎么改革、如何推动,都不能偏离最基本的方向。为了追求不见面率将办事的企业群众拒之门外,还属于典型的官僚主义,这种只发号施令而不考虑实际问题的工作作风,目标不是为了服务群众,而是为了取悦上级,自然会导致改革举措榫不对卯、不接地气。

政府部门挤掉不见面率的水分,真正践行改革举措与考核指标的初心,就应该多与企业群众见面,面对面地沟通不仅能够快速高效地解决问题,而且能赢取企业群众对政府部门的信任感,消解他们的顾虑感,帮助他们认识接受网上政务系统,收集企业群众对网上政务系统的意见建议。面对面地为群众提供服务、解决问题,始终是政府工作服务群众的基本方式,这是保持与群众血肉联系的重要途径。网上政务系统的定位永远都是服务群众的辅助性工具,不能越俎代庖,更不能异化为一把冷硬横推的刀,切断政府与群众的紧密联系。

总之,追求网上政务服务的不见面率要抓住根本目标,不能舍本逐末,不能被考核指标牵着鼻子走,而是要围着群众的需求转。

跟帖

群众满意是目标

相较于传统政务,互联网政务不仅方便了企业群众,而且也方便了政府部门。不排除一些政府部门存在官僚主义,只求一己方便,而向企业群众关上大门。实践“互联网+政务”,推行不见面审批,其根本目的在于优化营商环境,“满足人民日益增长的美好生活需要”。

改革好不好,关键还得看满意度高不高。也就是说,群众满意是目标,企业群众的体验和评价最有说服力。在互联网时代,政府部门应该善于倾听和打捞“沉没的声音”,注重复杂多元的需要。江苏提出,政府部门创造和提供不见面审批条件,但是否采用不见面方式办理由申请人自主决定,这是以人民为中心的真正体现。不能为追求不见面率而与群众不见面。从“面对面”到“网对网”是一个方向,但不能以“网对网”拒绝“面对面”。坚持以人民为中心,必须考虑到企业群众的不同情况,满足企业群众的不同诉求。

本文标题:《法制日报:片面追求不见面率是舍本逐末》

提示:支持键盘“←→”键翻页

最新推荐

精彩阅读

魅力彩妆