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投诉恩施火车站一号窗口的男员工

2018-09-15 21:16   来源:未知

  

2017年12月22日在火车站取票,因故有一张票取不出,随即让一号窗口的一男员工帮忙把买的两张票都退掉再一起购买两张。

结果在2018年1月18日准备乘车时发现有一张票竟然没有退,导致扣除手续费高达40元。本着相信专业人员的原则,结果搞出这回事真是让人万分气愤。幸运的是及时发现,没有造成更大的损失,如果我是一个不会使用电子软件的大爷或者大妈,绝对想不到这是有专业素养的人干出来的事,钱是小事,但是破坏了相关部门在老百姓的眼中的形象却是不容小觑的。望相关部门知道后加强对员工的教育。

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