KAB
财眼 票务 博览 少儿
喷吧
资料 聊城 二手 福建
开盘
厦门 赣商 眼科 育儿
侨界
讲述 看房 影视 MPV
达人秀
NGO 中外 好人网 车库
旅行
疾病 娱乐 动漫 论史
当前位置:主页 > 侨界 > MPV > > 中国移动终于开窍了,铁命令12月1日起执行

中国移动终于开窍了,铁命令12月1日起执行

2018-11-07 13:45   来源:未知

  

我国的通讯运营商只有电信移动联通3家。从经济学角度来讲,我国的通讯市场属于寡头垄断市场。少数卖家拥有无数的买家。这种市场存在的缺陷在于,缺乏竞争导致的产品单一和抬高价格。通俗的说,就是买家对卖家的服务呈现不满意的趋势。我国的通讯市场上,经常有买家发泄自己的不满。中国移动因为用户量巨大,成为了被吐槽最多的对象。那么大家都说些什么呢?

大家普遍认为,虽然中国移动信号较强,但是资费和服务经常令人不满意。最让人忍无可忍的是,移动不会给你提示说你的流量用完了,只能自己去查询。有的时候没注意忘了查询,超额使用3角钱1MB的流量资费一不小心就能上百。除此之外,移动有时还会突然给你扣费停机,你都不清楚话费怎么就没了,就已经打不了电话了。有时甚至自己都不知道自己的手机停机了,还是家人打不通电话通过别的途径告诉你的。

央视点名批评移动之后,一些老用户甚至表示自己坐等携号转网。另外也有一些用户迫不及待得换了其他运营商。移动建立以来,第一出现了用户数量负增长的情况。这样一来,移动自然开始慌了。大家都不用移动卡了还了得。于是移动立刻表示会提高服务质量,进行深刻反省,推出资费更实惠的套餐。这些新措施还不知道能不能发挥作用留住客户。这不,移动又下了一道铁命令来挽留客户。

移动负责人表示,这道铁命令从12月1日起正式执行。未来移动每个月都会以短信的形式向用户发送本月账单。以前使用邮箱发送时,很少有人会专门去看自己的账单。只有出了问题,觉得乱扣费了才会特别关注一下。中国移动终于开窍了,网友已经想赶紧把这个好消息告诉家人了。大家总算能清楚知道自己话费的去向,对移动的投诉应该会少一点吧。其实这些运营商也不容易。

话务员一天要接无数个电话,其中60%都是打过来投诉的。大环境缺乏竞争,企业自然高枕无忧。如果突然冒出一个新的对手与三大运营商抢生意,想必他们肯定会改善服务体验。现在的问题就在于,垄断企业认为自己的客户量一般是固定不变的,不管做什么都不会有本质改变,自然就不会去优化服务了。你用的是3个运营商中的哪一家呢?服务感受怎么样呢?

提示:支持键盘“←→”键翻页

最新推荐

精彩阅读

魅力彩妆