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电商人警惕:舞泡和淘店家的双簧即将破产(转载)

2018-06-14 22:56   来源:未知

  

昨日看到一则电商人维权的信息:网友李旦(化名)痛诉被网店转让中介公司淘店家骗20000余元中介费。 起因是小李在今年四月在网上经由舞泡网(同行中介,有交易成功案例)朋友介绍在淘店家平台看中一家天猫网店,其业务员在隐匿店名的情况下,并诱导小李去购买一家并不符合他需求的天猫网店(做天猫的人都懂,类目不同很多商品根本无法销售)。小李及时发现要求中止交易并退款,却遭到淘店家工作人员的百般抵赖,并表示拒不可退款。 更有甚者,小李在后续了解到,他所购买的天猫网店的公司,居然还有官司纠纷,其业务员在知情的情况下仍然推荐李旦购买,导致在小李接手网店之后,变成被告方。 追踪发现类似的维权事件在淘店家层出不穷。 淘店家起底 笔者曾经在15年涉足网店转让行业,因为没什么经验,最终没熬过第二年初夏。其实网店转让这个行业和房产中介有点类似,是一个极度分散的市场,当下活跃的同类型网店转让公司有近十家。 淘店家平台大约是在2015年底时候正式营业的,出现之时候印象也很深刻。它在公司介绍中就不停提到创始人和工作人员是舞泡网(最早做网店转让的公司)的原班人马,后来陆续听到淘店家的业务员讲他们业务员多是来自于其他网店转让公司的团队组成的,总而言之就是内部人员利益团体多,人员鱼龙混杂。 尽管如此,在竞争者、新平台层出不穷的近两年,淘店家公司的业务发展还是很快的。为什么在如此好的发展情形下,还在不断用哄骗网店买家、扣取中介费的方式来做服务。 换句话讲,在讲品牌、口碑的今天,会有一家公司傻到如此地步,以欺骗为手段赚取自己的利益,每天做着自断后路的事情? 中介立身之本的事情就是诚信,在违背它的同时,反而能在短期内发展的很快,不禁让鄙人对这个网店平台背后的故事有了更多的兴趣。 淘店家和舞泡网的关系紧密 1. 淘店家销售总监和舞泡总经理是亲兄弟 有网友爆料淘店家和舞泡是同一家公司,这解释了为何淘店家公司为何发展如此迅速,但真实性如何并不知情,鄙人去做了一些调查。现在网上的信息公开化很强,稍微深挖可以发现许多的端倪。 果不其然,照片都有。瞧这两小伙还是挺像的。 2.淘店家其公司名为上海焰天,他的其中有三位股东,在舞泡的公示信息都可以查到。 3.舞泡网和淘店家网站的客服电话,兄弟号 舞泡为400969 8688,淘店家为400969 8886 为什么要重新建立一个“淘店家” 由此观之, 同是2015年成立,淘店家之所以发展的迅速,就是淘店家依托舞泡网的资源在发展。那这样来讲,我也就没什么好惭愧了,曾经的失败也没什么关系,毕竟也算是经历过。但是作为曾经的行业创导品牌的舞泡,为何要发力去新发展一个新网站,分散自己的资源去建立这样的一个新公司?集中发力不是更好? 唯一的解释就是,多品牌战略,比单一品牌战略的抗风险性更强。 举个例子,宝洁公司,他的洗发水品牌就有飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣、伊卡璐,它分散资源做这么多品牌,代价固然高,但是其中任意一品牌的产品如果出现质量问题或,不好的口碑,其他的产品品牌并不会受到太大的影响;海尔则不同,海尔的电视机、冰箱、空调、洗衣机全部都是海尔品牌,对于海尔来说,建立品牌很容易,但一旦某个产品受到质量风波,很可能就会影响它海尔的全线产品销售。 反观网店转让这个行业,当网店在交易中,网店的商标好听、价格高低、符和要求这样都是没有一个固定的标准,都是取决于与参与交易的业务员和商家的主观看法,既然产品没有固定的标准,就很容易发生一些所谓的质量纠纷、甚至所谓的欺骗行为存在,很容易让商家和消费者产生争端。这样一来,如果稍微有点不让消费者满意,就很容易会到处宣扬xxx,对于网站的品牌形象是特别不利的。做淘宝的朋友应该很清楚,一个宝贝很有可能因为一个差评,由热销变成一个都卖不出去,甚至死掉。 所以对网店转让的中介来说,网店有没有扣分,扣了一两分,我到底告诉消费者吗?之前有一些官司,我要去提前处理吗?类比到房产中介也是一样,房子有没有漏水,安全有没有问题···诸如之类。从道德的层面来说,中介方必须真实、客观将信息告诉消费者。但是现实的问题很残酷,有的东西真正告诉消费者之后,很有可能不成交,最终反过来,面对销售利润的压力,也许就在妥协了。 舞泡作为行业“创导品牌”已经发展7年,7年中因为各种不规范造成了一系列品牌负面影响。2015年为了挽救品牌形象,舞泡进行了业务改革,砍掉了一些容易造成纠纷的业务。但砍掉业务也就是砍掉收入,舞泡会不会就此放弃眼前的肥肉,我们不得而知。也正是在2015年底,淘店家进入视野,所以这样做舞泡的风险得到了分摊,所谓的“品牌形象”,它淘店家就好像根本不那么重视了,根本就不是一个可持续发展的战略。现在,大家看到为什么淘店家在大肆骗取客户购店定金,诱导客户先打钱再扯皮的事情时有发生。 政府若发现捞人好赚钱,在监狱旁开一个捞人公司就够了。如果淘店家不能继续欺骗,聪明的商人还会有其它的办法。在网络信息公开化的今天,舞泡和淘店家的双簧,即将破产。

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