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光大银行以给优质客户升级白金卡名义诱骗信用卡

2018-06-15 01:00   来源:未知

  

投诉对象:光大银行已被累计投诉431次

投诉要求:全额退款,

涉诉金额:1118.00元

投诉进度:

已发布已跟进已回复已解决

投诉内容:

您好,本人之前办理有一张光大银行的商旅信用卡,一直正常使用,无任何不良信用记录,大约在2017年1月5号左右我接到光大银行的电话,大意是我的信用卡使用记录良好,可为我免费升级一张他们的银联高尔夫白金信用卡,他们对于升级卡片免费着重提醒,对于要收取的我1118元高额年费的时候语速快声音小轻描淡写一带而过,我并没有听清和明白的情况下同意了,因为我觉得不管收取什么费用后续一定会有短信或者文字说明,后来我大约在1月15号左右收到银行寄来的银联高尔夫白金信用卡,我在激活卡片之前仔细看了卡片使用说明,还是没有看到任何关于1118元高额年费的任何的文字说明。于是才电话激活了这张白金卡,在首刷之后几天才发现光大银行已经将1118元高额年费记录到我的账户,我觉得我是在光大银行信用卡客服的诱导下升级为白金信用卡的,并且造成我直接损失了1188元钱,所以我觉得光大银行信用卡客服为了达到扣除我年费的目的,诱导我升级白金卡,这是属于公然诈骗持卡人的年费行为,应属于违规操作。光大银行利用信用卡用户对大多数信用卡刷卡免年费的惯性心里,并用提额作为诱饵公然的诈骗信用卡用户,带来直接的财产损失,和浪费不必要的时间去处理此事。作为银行这样的公正性质单位,此番举动表现出他们对待客户的蔑视,对平等公正的不屑,对法律的唾弃!这是对法制社会的挑衅,对百姓的欺凌!我有充分的理由怀疑银行收取消费者这笔高额年费非常不合理且是恶意的欺诈行为。作为消费者我完全不能接受这种恶意欺诈行为,希望聚投诉可以帮助我,维护消费者的合法权益!谢谢!投诉补充: 你们银行为什么明明有关于年费收取政策的文字说明,可是却仅仅只是通过电话里的语速快声音小避重就轻一带而过,为什么收取如此高额年费,却不在客户开卡激活之前给到此份文字说明,让客户明明白白的开卡使用,而非要客户在开卡使用后才发现高额年费被骗取!对于你们的这种恶意挖坑给优良客户跳的卑劣行为,我感到非常的不耻,一定会维权到底!

投诉补充:

同时也一并注销白金卡账号

2017-02-04 14:25:07

是电话联系过我,说是已经开卡消费了,所以不能退年费了。我不满意他们的处理结果才来的聚投诉!你们银行为什么明明有关于年费收取政策的文字说明,可是却仅仅只是通过电话里的语速快声音小避重就轻一带而过,为什么收取如此高额年费,却不在客户开卡激活之前给到此份文字说明,让客户明明白白的开卡使用,而非要客户在开卡使用后才发现高额年费被骗取!

2017-02-04 16:56:22

光大银行还没回复我呢,而且一直催欠费(包括卡费),我已经厌恶至极他们这种行为啦

(责任编辑:admin)

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